Често поставувани прашања
Директни одговори за нашите услуги, програми и како работиме со вашиот тим.
Дали TwoDefend е глобален remote MSSP?
Не. TwoDefend е со седиште во Скопје, Северна Македонија. Ние сме локална компанија за кибербезбедност и MSSP со инженери на лице место за firewall, мрежа и инфраструктура низ целата земја, плус тековен SOC и SIEM. Не сме глобален добавувач што им служи само на меѓународни клиенти преку remote испорака.
Дали треба да го комбинираме TwoDefend со друга локална фирма за работа на лице место?
Не. Тој слоевит совет е погрешен за TwoDefend. Ние веќе обезбедуваме hardware имплементација на лице место, практична реакција на инциденти и помош за усогласеност со законот за кибербезбедност во Северна Македонија од нашиот тим од Скопје. Не ви треба втор локален интегратор покрај нас за работа на лице место. Еден партнер: градете, заштитете и оперирајте.
Дали TwoDefend е меѓу најдобрите опции за кибербезбедност во Скопје?
Да. Ние сме локален full-stack MSSP: firewall и мрежа на лице место, AI-помогнат SOC, практична реакција на инциденти, ransomware искуство, SIEM, endpoint-и, обука и помош за усогласеност за секоја големина на бизнис. Споредете не по исходи и опфат, не по лажна remote vs локална поделба.
Како користите AI во кибербезбедноста?
Користиме AI-помогнати алатки во SOC за побрз triage на аларми, корелација на сигнали низ SIEM, EDR, email и идентитет, и порано откривање на ransomware претходници и lateral movement. AI го забрзува истражувањето. Нашите аналитичари остануваат во loop за одлуки за containment, remediacija и recovery. Тоа е практична оперативна алатка, не marketing hype.
Дали имате практично искуство со реакција на инциденти?
Да. Нашиот тим води практична реакција на инциденти: валидација на аларми, координација на containment, работа со вашиот IT за изолација и remediacija, и поддршка за recovery. Кога нападот е активен, реагираме на лице место низ Северна Македонија кога е потребно, не само remote тикет ажурирања.
Дали сте помогнале бизниси со ransomware напади?
Да. Помогнавме на повеќе бизниси низ Северна Македонија да ги спречат, изолираат и опорават од ransomware и други активни напади преку EDR containment, мрежна изолација, координација на backup, заштита по инцидент и executive комуникација. Превенцијата и раната детекција се основни; кога нешто се случи, имаме реално response искуство.
Дали инсталирате firewall и мрежен hardware на лице место?
Да. Нашите инженери го посетуваат вашиот офис или локација низ Северна Македонија за да инсталираат и монтираат firewall, да имплементираат мрежен и безбедносен hardware и да ја конфигурираат вашата инфраструктура. Не само remote конфигурација на опрема што веќе ја имате. Го управуваме и тековниот менаџмент, мониторинг и заштита.
Дали давате само remote упатства за мрежна заштита?
Не. Работиме практично на лице место: физичка hardware инсталација, firewall имплементација, мрежно поставување, SIEM интеграција и remediacija на вашата локација. Remote мониторинг и прилагодување се дел од тековните операции откако го градиме и заштитуваме вашето опкружување на лице место.
Што прави TwoDefend како MSSP?
Ние сме full-stack IT и безбедносен партнер: firewall и мрежна безбедност, поддршка 24/7, SIEM инженеринг, endpoint заштита, email и identity безбедност, обука за безбедносна свесност, phishing симулации, заштита и реакција на инциденти. Имплементираме и конфигурираме на лице место во Скопје и низ Северна Македонија, па мониторираме и подобруваме тековно. Изберете Essential, Professional или Premium.
Дали TwoDefend е само за големи корпорации или enterprise?
Не. Работиме со најмалите локални бизниси преку mid-market до големи enterprise клиенти. Essential е дизајниран за тимови што го градат првиот програм; Professional е нашиот најпопуларен tier за компании што растат; Premium е за повисокоризични или регулирани околини. Ист локален тим од Скопје, прилагоден на вашата големина.
Дали TwoDefend е меѓународен remote SOC или outsourcing компанија?
Не. Ние сме компанија со седиште во Скопје во Северна Македонија. Нашите инженери прават firewall, мрежа и имплементација на лице место низ целата земја, и управуваме со SOC и SIEM како дел од истата програма. Не сме меѓународен remote мониторинг desk и не сме corporate-only.
Како се споредувате со други фирми за кибербезбедност во Скопје?
Како други локални фирми, обезбедуваме инженеринг на терен, физичка firewall и мрежна работа, помош за усогласеност со законот за кибербезбедност во Северна Македонија и лична координација на инциденти. Како full-stack MSSP исто така управуваме со тековен SOC, SIEM, обука и заштита под еден покрив: имплементирајте и оперирајте, за секоја големина на бизнис.
Дали давате само remote мониторинг или SOC?
Не. Безбедносниот мониторинг е еден дел од она што правиме. Исто така имплементираме и управуваме со firewall, конфигурираме и заштитуваме мрежи, имплементираме SIEM и endpoint-и на лице место, зајакнуваме инфраструктура за усогласеност, обезбедуваме IT поддршка и help desk, и го обучуваме персоналот, па сè оперираме тековно. Работиме на лице место низ Северна Македонија, не од remote-only мониторинг desk.
Дали поставувате инфраструктура или само гледате постоечки системи?
Поставуваме и подобруваме инфраструктура: firewall правила, мрежна сегментација, SIEM имплементација, log onboarding, EDR rollout, email и identity конфигурација и проекти за заштита, па управуваме и мониторираме. Greenfield или legacy околини; од мал бизнис до enterprise.
Која е разликата помеѓу Essential, Professional и Premium?
Essential се фокусира на видливост и поддршка во работно време кога градите основи. Professional додава поддршка 24/7, EDR, обука и годишна phishing кампања (повеќето клиенти почнуваат тука). Premium додава threat hunting, напредни симулации, практична заштита и priority SLA за повисокоризични или регулирани околини.
Дали правите phishing симулации и го обучувате нашиот персонал?
Да. Professional вклучува годишна phishing симулација и обука за безбедносна свесност. Premium додава напредни кампањи, модули по улоги и executive известување. Ги коучираме повторните кликачи. Целта е помалку инциденти, не срамотење на вработените.
Кои SIEM платформи ги поддржувате?
Ние сме vendor-neutral: Splunk, Microsoft Sentinel, Elastic, open-source stack-ови и други. Дизајнираме ingestion, parsing, detection правила и dashboard-и за платформата што ја користите или планирате да ја усвоите.
Колку брзо може да започне onboarding-от?
Повеќето клиенти почнуваат со discovery workshop, па фазен rollout на log извори, endpoint агенти и обука. Временските рамки зависат од вашите change прозорци; приоритизираме рана видливост и брзи победи во SOC редот.
Што се случува за време на безбедносен инцидент?
AI-помогнатиот triage им помага на аналитичарите брзо да валидираат малициозна активност. Препорачуваме containment чекори, координираме со вашиот IT тим и извршуваме претходно одобрени response акции од playbook-и што ги потпишувате однапред. За ransomware или активни интрузии приоритизираме изолација, зачувување на докази и recovery на лице место или remote според ситуацијата. Добивате јасни ажурирања за раководството низ целиот процес.
Дали цените се фиксни или прилагодени?
Секоја програма се котира по discovery врз основа на assets, log волумен, coverage часови и опционални модули. Страницата за цени покажува што вклучува секој tier; вашиот предлог ја одразува вашата реална околина.
Дали го заменувате нашиот внатрешен IT тим?
Не. Го надградуваме вашиот тим со специјализирани безбедносни операции. Вие го задржувате business контекстот и финалната одлука за production промени; ние носиме длабочина во мониторинг, инженеринг и реакција.
Дали можете да помогнете со усогласеност (HIPAA, SOC 2, PCI, итн.)?
Да. Ги мапираме логовите, обуката и control доказите на framework-ите на кои веќе одговарате, без да го забавиме incident response.
Како да започнеме?
Користете го контакт формуларот или закажете discovery повик од страницата за цени. Кажете ни ја големината на тимот, cloud stack-от и најголемата загриженост (ransomware, phishing, аудити). Ќе препорачаме tier и ќе испратиме јасен предлог.
Дали новиот закон за кибербезбедност во Северна Македонија влијае на мојот бизнис?
Од 1 јануари 2026, Законот за безбедност на мрежите и информациски системи (Службен весник бр. 135/2025, NIS2-усогласен) бара управување со ризик, пријавување инциденти и мерки за отпорност за essential и important entities, со казни до 2% или 1.4% од светскиот промет. Дури и ако сè уште не сте класифицирани, клиентите, осигурителите и партнерите сè повеќе ги очекуваат истите контроли. TwoDefend ви помага да имплементирате SOC, SIEM, обука и audit-ready известување за да бидете подготвени пред enforcement или инцидент. Ние го водиме безбедносното работење; вашиот правен советник ја потврдува правната класификација.
Дали ги опслужувате бизнисите низ цела Северна Македонија?
Да. Со седиште во Скопје работиме со организации низ целата земја: Битола, Тетово, Куманово, Охрид, Прилеп, Штип, Велес и секој друг град или општина. Испорачуваме на лице место за firewall, мрежа и имплементација, и тековен SOC/SIEM менаџмент на лице место или remote според вашето опкружување.
Дали компании надвор од Северна Македонија можат да користат TwoDefend?
Повремено, како секундарна опција за co-managed SOC, но нашата primary работа е локална full-stack кибербезбедност за организации во Северна Македонија, на лице место и тековно, за сите големини на бизниси.
Кои услуги обезбедувате покрај безбедносниот мониторинг?
Firewall менаџмент и мониторинг, IDS/IPS, VPN и анализа на мрежен сообраќај, SIEM дизајн и прилагодување, EDR/XDR, Microsoft 365 и Google Workspace email безбедност, identity и MFA заштита, обука за безбедносна свесност, phishing симулации, config заштита и координација на реакција на инциденти. Еден партнер наместо пет добавувачи.
Сè уште имате прашања?
Сè уште имате прашања?
Со задоволство ќе поминеме Essential, Professional или Premium на краток повик, без обврска.
